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Amazon运营思路

一、基础知识
1.亚马逊的平台销售基本规则
比如:什么产品不可以卖,以客户体验为中心,退货规则,平台的发展历程与规则的演变,哪些红线不能碰等
2.亚马逊店铺注册的具体资料
比如:看之前发的PPT,所有详细都在里面
3.如何避免关联
比如:看之前发的PPT,所有详细都在里面
4.了解后台常用按钮
比如:怎么上架,怎么转FBA,遇到报错怎么解决,哪里查看订单,哪里查看销量等
5.了解后台的数据报表
比如:哪里查看亚马逊接收库存,哪里查看退货库存,哪里查看库存年龄,哪里查看移除订单,哪里下载库存报表,业务报表,资金报表等
7.Listing的构造
比如:标题和图片逻辑等listing八小点,亚马逊主页构造

二、中级操作
1.了解listing的卖法,熟悉上架表格
比如:捆绑销售,变体玩法,调整更新listing有哪些操作方式
2.选品思路
比如:爆款产品需要哪些资质,如何根据客户反馈优化产品质量,品牌产品要怎么做,备货算法等
3.懂的做数据分析
比如:类目流量分析,后台业务报表分析,广告报表分析等
4.亚马逊店铺健康状态与绩效考核
比如:ODR,退货率,跟踪率,延迟发货率,订单取消率,什么是ATOZ,什么是跟售,REVIEW和FEEDBACK的区别,差评怎么处理
5.怎样优化LISTING
比如:通过关键词软件优化标题和serch term,图片逻辑,客户问答怎么做等
6.怎样做review和feedback
比如:常用的刷单六种刷单方式,
7.怎样做广告CPC,广告展示位
比如:先自动后手动,CPC关键词类型等
8.怎样做促销Promotions
比如:大型优惠的促销送产品,关联促销,礼品促销等
9.店铺常见的客户问题处理
比如:客户退货,客户没收到,客户要求退款等
10.亚马逊怎么开CASE
比如:联系亚马逊更新页面,库存接收问题等

三、高级运营
1.CPC打法与数据分析
2.怎么进行亚马逊品牌备案
3.店铺会经常遇到的20种警告信类型区分规避与申诉
4.店铺的盈利应该怎么算
5.销售员的绩效计算方案有哪些
6.如何解决团队隐患
7.站外引流

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